在毕节市大方县，明朝时期摄政贵州宣慰使的奢香夫人修建了“龙场九驿”加强大方与中原地区的往来。在今天的大方县邮政分公司，同样有这样一位年轻的女子，她用纤弱的肩膀承载着推进邮政事业发展的厚望与重托，用自己的实际行动在躬身实践，她就是大方县邮政分公司人民南路支局长李小成。
不忘初心的信仰之旅
提起李小成，大方县邮政分公司的员工无人不晓，她工作时，风风火火，雷厉风行。她是一个无心名利的人，却“无心插柳柳成荫”，年7月成为大方县邮政分公司人民南路营业所任支局长。
年出生的她，自年参加工作以来，不论是理论上还是实践中，与其共事过的人都知道她特别聪明能干、爱钻研、爱学习，多年下来，她积累了丰富的专业经验，逐步成为支局的行家里手，先后获保险销售从业人员资格证、中国证券从业资格证等。
作为一名邮政支局长，用自己一言一行，抒写着对青春的挚爱，对工作的诚恳热爱。凭借着兢兢业业、积极进取的精神、勤勉踏实的工作、默默无闻的奉献，走出一条青年干部的奋斗轨迹，给青春平添一分色彩。
自参加工作以来，她立足本职工作，认真履行职责，以坚毅的毅力、执着的追求、较强的责任心，取得了一定的成绩，得到了同事们的认可和客户的好评，先后获县、市、省、全国邮政“先进工作者”、“先进个人”等称号。
常怀匠心的雕琢之旅
年12月至年6月，李小成在大方县邮政分公司人民南路营业所任助理理财经理，刚接触助理理财经理的她，很快进入了角色。
“服务赢得客户，服务创造价值”的服务理念是李小成的工作信条，她一直坚信把做好金融营销作为提高服务水平的核心战略，在做好对客户日常维护的基础上，细分客户群体、加强客户管理，向客户推荐新业务、新产品；加强同业调研，了解同业动向和客户需求。
在营销中，李小成对于不同客户给予不同的营销体验，轻松愉快中促成每一笔业务。她说：“做好细节，提供紧密的客户关系，不但可以保证精益营销的成功，更可以通过服务营销提高客户的忠诚度满意度，为理财部的营销工作构成了良性循环。”
在推荐理财产品的时候，李小成十分注重二次营销。她说：“重视跟客户算细账、算精账，让客户在对比中感觉到她的推荐对自己实在的收益。理财营销工作是否成功，完全取决于心态，而技巧和天赋影响着成功的速度。”正是因为这样，才使得她在工作中，无论成败，都对自己工作能力充满信心。
为人热心的团建之旅
“千人同心，则得千人之力。”李小成在工作中团结同志，注重培养团队精神。
人民南路地处大方县城中部，交通便利，为大方县商贸中心，虽然经济细胞活跃，但城中有农行、信用社、工商银行等金融网点，竞争十分激烈。李小成刚上任时，发现支局管理较为松散，员工工作热情不高。她以身作则，率先垂范，在他的带领之下，支局很快形成了一个团结协作、积极进取的团队。
“只有个人的不断提高，才有团体的巨大进步。把集体当做自己的家去营造、去付出，就会有这份幸福收获和丰厚的自我满足。”李小成对柜员的每一张票都要审核，柜员业务上的每一个问题她都会帮助解决，同事的业务咨询她也乐于解答，勤勤恳恳为支局各项业务的合规发展把好关。
工作之余，李小成也热心帮助，遇到有困难的同事和朋友、她总是出钱出力，为其排忧解难。她爱学、肯干、热心肠，注重对新进员工的帮助和培养。辛勤付出换来的是认同和称赞，支局上下戏称她工作上是“女超人+知心姐”，上级领导对她的工作给予了充分肯定。
工作诚心的奉献之旅
李小成对人民南路支局具有深厚的感情，她一心扑在工作上，恪尽职守、埋头苦干，往往是白天工作，晚上做工作总结，被人戏称为“拼命女三郎”。她心里装的是工作，想得最多的还是工作，在她心里，工作永远是第一位的。
李小成有一股韧劲，为拓展储蓄业务，她积极深入市场、深入各行各业调研，及时掌握信息，拓展新领域，发展新客户。一有时间就带着员工到学校了解师生对报刊订阅的需求、到电力部门座谈代缴电费业务、到企业去争取代发工资、到各村去宣传储蓄、保险、基金理财等业务。“有1%的可能，就要做%的努力”。从县城到农村，从亲戚到朋友，从群众到领导，都是她的服务对象。
在年7月，城里有一笔万元的拆迁款，要下拨给重建户，农行、信用社等储蓄网点，都想争取这笔款项，李小成得知消息以后，就发挥邮政代理农补业务这一平台优势，积极与政府有关部门对接，最终获得这笔款项。她说：“在推展业务时，一定要把业务流程解释全面，把客户想了解的介绍清楚，把注意事项提前告知客户，保持业务的专业性，我们的营销率才会提高。”
廉政清心的从业之旅
勤政廉洁、身正垂范是李小成对自己的一贯要求。她时刻提醒自己不要辜负上级的希望和嘱托，要珍惜公司提供的机遇和舞台，要做到自重、自爱、自省、自警、自律，做一个靠得住、有本事、会干事的支局长。
作为一名支局长的李小成，总是告诫自己必须每时每刻自我反思、自我完善、自我超越，做到干部清廉、政治清明，对党、对国家、对人民负责。她对员工说：“我们长期接触客户的各类信息，要做到不利用工作便利谋取个人利益，不发起、不传播虚假信息，做到廉洁、自省。”
九年的工作生涯，让李小成深刻地认识到奉献和奋斗才是新时代的主旋律，自信和从容才是人性的真风采。无论在什么工作岗位上，她时刻以优秀领导者的标准严格要求自己，以端正扎实的工作态度、真挚朴实的工作情感、诚实谦虚的处事方法，为支行的发展贡献着光和热。
青春，一生中最美的季节，它孕育着早春的生机、展现着盛夏的热烈、暗藏着金秋的硕实、昭示着寒冬的希望。当一个的青春融汇到一份事业中，这份事业也必将在岁月的历练中折射出耀眼的光芒。李小成的青春岁月，因为加入邮政系统而更加绚丽多彩，为大方邮政更美好的明天，奉献出自己一份微薄的力量。
通讯员姜晓吴贵荣
贵州日报当代融媒体记者闵建华
编辑 郑春华
编审 许再晶
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