“以前要到专门的窗口才能办理健康证，现在找任何一个综合窗口都可以办理，真的太方便了。”5月6日上午，在毕节市大方县政务服务中心大厅内，拿着健康证的王女士很是满意。去年，大方县深入推进“一窗通办”“2+2”改革工作，通过优化大厅设置、梳理事项清单、规范调整窗口、强化人员培训、科学设置叫号、完善首问责任制等措施，窗口由个缩减至47个，窗口人员缩减了50人。当天，在该县政务服务大厅，前来办理业务的群众络绎不绝。陈女士因为驾驶汽车违章，便早早前来处理，由于身份证丢失，这让她犯了难。通过现场向工作人员咨询后，很快，她便补办了身份证，并处理了汽车违章。“现在在政务大厅办事很方便，有咨询引导，有自助服务，可以开展自助拍照、自助处理违章，减少了很多不必要的跑腿，而且在一个窗口就可以办很多事，感觉很方便。”陈女士说。“‘一窗通办’‘2+2’改革大大地方便了办事群众，群众从以前的多个部门窗口跑到现在只进一扇门、取一个号、到一个窗口，就能办成所有事，实现了前台无差别全项受理‘大一窗’目标。”大方县政务服务中心副主任王梅说。据了解，年以来，大方县推行“一窗通办”“2+2”改革后，实现本级依申请事项“零跑腿”事项占比达91.23%，本级承诺依申请六类事项法定办理时限压缩率达90.5%，“一窗通办”事项占比%，办理“跨省通办”业务件次、“全省通办”业务23.6万件，为群众服务办件.9万次。吕静贵州日报天眼新闻记者闵建华编辑夏民二审顾野灵三审李凯
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